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Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web de XNOVA, aceptas las siguientes condiciones. Te recomendamos leerlas detenidamente.

1. Objeto y Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de XNOVA Growth Systems, así como la contratación de nuestros servicios de consultoría, implementación tecnológica y automatización comercial. Al utilizar este sitio web, confirmas que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, te solicitamos que no utilices nuestros servicios ni navegues en este sitio.

2. Definiciones

• "XNOVA", "nosotros" o "la empresa": XNOVA Growth Systems, firma de consultoría y tecnología con operaciones en Latinoamérica. • "Usuario" o "tú": cualquier persona natural o jurídica que acceda al sitio web o contrate nuestros servicios. • "Servicios": consultoría estratégica, diseño de sistemas de crecimiento, implementación de CRM, automatizaciones, marketing digital y capacitación comercial. • "Sitio Web": el conjunto de páginas accesibles desde el dominio oficial de XNOVA.

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, respetando la legislación vigente, la moral, el orden público y estos términos. Queda prohibido: • Utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros. • Introducir virus, malware o cualquier código destinado a dañar o interferir con el funcionamiento del sitio. • Realizar acciones que puedan saturar, dañar o inutilizar los servidores o redes de XNOVA. • Extraer datos de manera sistemática mediante scraping, bots o herramientas automatizadas sin autorización expresa.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, iconos, videos, diagramas, código fuente y diseño gráfico— es propiedad exclusiva de XNOVA Growth Systems o de sus respectivos licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso del contenido sin autorización previa y por escrito de XNOVA.

5. Servicios y Contratación

La información sobre nuestros servicios publicada en el sitio web tiene carácter informativo. Las condiciones definitivas de contratación se establecerán en el contrato o propuesta comercial firmada entre las partes. XNOVA se reserva el derecho de: • Modificar las características, precios y condiciones de los servicios con previo aviso. • Rechazar solicitudes de clientes cuando existan conflictos de interés, riesgos reputacionales o incumplimiento de estos términos. • Subcontratar parcialmente la ejecución de servicios con proveedores calificados, manteniendo siempre la responsabilidad directa ante el cliente.

6. Pagos y Facturación

Los precios de nuestros servicios se expresan en dólares estadounidenses (USD) a menos que se acuerde otra moneda por escrito. Los pagos se realizarán según los plazos y métodos indicados en la propuesta comercial o contrato correspondiente. • Las tarifas de suscripción mensual se facturan por adelantado. • Los proyectos de consultoría e implementación se facturan según hitos acordados. • Los reembolsos se evaluarán caso por caso, conforme a la política de cancelación vigente al momento de la contratación.

7. Limitación de Responsabilidad

XNOVA pone su máximo empeño en garantizar la calidad, exactitud y disponibilidad de la información y servicios prestados. Sin embargo: • No garantizamos resultados específicos de crecimiento de ventas, ya que estos dependen de múltiples factores externos al control de XNOVA. • No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio web o servicios. • La responsabilidad máxima de XNOVA queda limitada al monto efectivamente pagado por el cliente en los 6 meses anteriores al evento causante.

8. Duración y Terminación

Estos términos permanecerán vigentes mientras utilices el sitio web o mantengas una relación contractual con XNOVA. Podemos suspender o cancelar tu acceso si detectamos incumplimientos graves, uso fraudulento o conductas que dañen a otros usuarios o a la empresa. En caso de terminación contractual, el cliente deberá cumplir con las obligidades de pago pendientes correspondientes a servicios ya prestados.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del usuario. Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos será sometida a los tribunales competentes de Bogotá, Colombia, salvo que la legislación aplicable imponga una jurisdicción diferente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: • Correo electrónico: ventas@xnovalatam.com • Formulario de contacto disponible en la sección "Contacto" de este sitio web.

Última actualización: 17 de mayo de 2026.